1. Introdução

Este documento, doravante denominado “Termos e Condições de Uso”, define as regras para uso do site e dos serviços oferecidos pelo Buguin, incluindo a compra e reserva de passeios. O Buguin é um intermediador de vendas de passeios realizados por profissionais credenciados das associações de bugueiros locais. Ao utilizar os serviços do Buguin, você concorda com estes Termos e Condições de Uso.

2. Serviços Oferecidos

O Buguin permite que os clientes visualizem, reservem e comprem passeios turísticos realizados por profissionais credenciados e associados locais. Os passeios podem ser pagos via cartão de crédito, com um adicional de 10% no preço do serviço, ou através de uma reserva que corresponde a 50% do valor total do passeio, a ser pago via Pix. O valor restante deverá ser pago diretamente ao bugueiro no dia do passeio. Não há adicional no valor do passeio quando a reserva é realizada via Pix.

3. Reservas e Pagamentos

Para realizar uma reserva, o cliente deverá pagar 50% do valor total do passeio via Pix. O restante do valor será pago diretamente ao bugueiro no dia do passeio. Se o cliente optar por pagar o passeio completo no ato da reserva via cartão de crédito, será adicionado 10% no preço do serviço.

4. Profissionais de Passeio (Bugueiros)

Os passeios são realizados por profissionais credenciados e associados locais. Estes profissionais são responsáveis por conduzir os passeios de maneira segura e profissional. O Buguin não possui buggys, nem contrata bugueiros, atuando apenas como intermediador na venda dos passeios.

5. Responsabilidades do Buguin

O Buguin é responsável por intermediar a venda dos passeios, proporcionando uma plataforma para que os clientes possam reservar e comprar passeios. O Buguin não é responsável por acidentes, incidentes, furtos, perdas ou roubos que possam ocorrer durante os passeios. O cliente participa dos passeios por sua própria conta e risco.

6. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por todas as informações e dados pessoais fornecidos durante o processo de reserva. O cliente também é responsável por pagar o valor restante do passeio ao bugueiro no dia do passeio, caso a reserva tenha sido realizada via Pix. Além disso, o cliente deve se comportar de maneira adequada e segura durante os passeios.

7. Responsabilidades dos Bugueiros

Os bugueiros são responsáveis por conduzir os passeios de maneira segura e profissional. Eles também são responsáveis por aderir a todas as leis e regulamentos locais. Quaisquer acidentes, incidentes, furtos, perdas ou roubos ocorridos durante o passeio são de responsabilidade do bugueiro e/ou do cliente.

8. Cancelamentos e Reembolsos

Nossa política de cancelamento segue os parâmetros do Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode cancelar sua reserva até 7 dias após a realização da mesma, desde que o passeio não tenha ocorrido dentro deste período, garantindo o direito a reembolso integral. Caso o cancelamento ocorra após esse período ou após a realização do passeio, não haverá reembolso.

9. Disputas

Qualquer disputa que surgir em relação ao serviço prestado deve ser resolvida entre o bugueiro e o cliente. O Buguin, como intermediador da venda do passeio, pode auxiliar na mediação da disputa, porém, não é responsável pelo resultado final da mesma.

10. Política de Privacidade

As informações pessoais fornecidas pelos clientes durante o processo de reserva são coletadas e armazenadas de acordo com a nossa Política de Privacidade.

11. Alterações nos Termos e Condições de Uso

O Buguin se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento. Recomendamos que os clientes revisem este documento periodicamente para se atualizarem sobre quaisquer alterações.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições de Uso são regidos pela legislação brasileira. Qualquer litígio relacionado à interpretação ou aplicação destes Termos e Condições de Uso será resolvido pelo Poder Judiciário da Comarca do cliente.

13. Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, por favor entre em contato conosco através do e-mail contato@buguin.com.br 

Ao utilizar os serviços do Buguin, o cliente confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos e Condições de Uso.

Data da última atualização: 02/06/2023