1. Como faço para reservar um passeio com o Buguin?

R: Você pode realizar a reserva diretamente em nosso site. Basta escolher o passeio desejado, preencher os campos necessários e realizar o pagamento via cartão de crédito ou Pix.

2. Preciso pagar o valor total do passeio no ato da reserva?

R: Não necessariamente. Oferecemos duas opções de pagamento. Se optar por pagar com cartão de crédito, você pagará o valor total do passeio no ato da reserva. Se optar por pagar via Pix, você deverá dar uma entrada de 50% do valor total e o restante será pago ao bugueiro no dia do passeio.

3. Há algum adicional ao pagar pelo cartão de crédito?

R: Sim, há um adicional de 10% sobre o valor total do serviço quando o pagamento é feito através do cartão de crédito.

4. O que está incluso no valor do passeio?

R: O valor inclui apenas o passeio de buggy. Alimentação, atividades extras e despesas pessoais não estão inclusas.

5. Como posso cancelar minha reserva?

R: Você pode solicitar o cancelamento da sua reserva através do formulário disponível no nosso site ou por e-mail. As regras para cancelamento e reembolso estão especificadas nos nossos Termos e Condições.

6. O que acontece se o passeio for cancelado devido a condições climáticas adversas?

R: Se o passeio for cancelado por condições climáticas desfavoráveis ou por motivos técnicos operacionais, você poderá optar por reagendar o passeio ou solicitar o reembolso total do valor pago.

7. Quem são os bugueiros?

R: Todos os passeios são realizados por bugueiros profissionais e credenciados pelas associações de bugueiros locais e pela prefeitura. O Buguin não possui buggys nem bugueiros contratados, apenas intermediamos a venda do passeio.

8. Posso escolher o roteiro do meu passeio?

R: Os roteiros são geralmente pré-definidos, porém, podem ser flexíveis em relação ao destino ou ao tempo de percurso. Entre em contato conosco para discutir a possibilidade de personalizar o seu passeio.

9. O que devo fazer se ocorrer um acidente durante o passeio?

R: Qualquer incidente ocorrido durante a realização dos passeios deve ser reportado diretamente ao bugueiro, sendo de responsabilidade da respectiva associação dos bugueiros.

10. Quantas pessoas cabem em um buggy?

R: A capacidade de cada buggy é de 04 (quatro) passageiros, incluindo crianças de qualquer faixa etária. Para a segurança de todos, se a quantidade de passageiros exceder a capacidade, será necessária a contratação de um buggy adicional.